凭产品品质知名的西门子家电,近期难题高发。西门子家电的广告牌商品电冰箱和全自动洗衣机连续被客户举报,近万余元的电冰箱5年维修2次,当期选购的西门子PLC全自动洗衣机在应用全过程中,全自动洗衣机门居然忽然爆出还砸到了人。

西门子冰箱售后修理服务-冰箱一直响警报解除的方法-第1张图片

西门子PLC全自动洗衣机在应用全过程中柜门忽然爆出

西门子冰箱5年维修2次 全自动洗衣机柜门爆出砸到人

9月13日,长沙市网民姚先生在华声在线消费者维权发帖子举报西门子家电存有比较严重产品质量问题。“2016年,出自于对西门子家电知名品牌的信赖,在长沙市东塘的苏宁选购了西门子冰箱和西门子PLC全自动洗衣机,两部机器一起花了1万多块钱。”姚先生说,結果电冰柜了2年上下就发生了不致冷状况。

“那时候仍在2年质保期内,西门子PLC家电售后上门服务把电冰箱拉走检修了两天后再度送货上门,但没多久电冰箱再次发生了不致冷状况,依照在线客服提醒关闭电源再重新启动临时解决了不致冷的难题。”姚先生说,直至2021年8月份,他们家的西门子冰箱数次发生报警,一周時间内发生8次不致冷的状况,警报频次也是数不胜数,跟在线客服体现后,西门子PLC家电售后再度分配老师傅售后服务。

“花了大几百元钱拆换了致冷变频式控制模块。”姚先生说,电冰箱出难题期内恰好是长沙市最酷热的一段时间,电冰箱内很多的食材均已霉变,只有废止解决,导致直接损失上1000元。

实际上,不但是西门子冰箱存有产品质量问题,西门子PLC集团旗下的全自动洗衣机一样存有品质安全隐患。姚先生当期选购的西门子PLC全自动洗衣机在2021年9月5日应用全过程中,全自动洗衣机门忽然爆出,立即砸在了姚先生的左脚上,售后服务上门服务查验发觉全自动洗衣机的玻璃移门有一个圈早已所有裂开。“最终花了几百元换了个门。”姚先生说,用了几十年的全自动洗衣机,第一次看到全自动洗衣机玻璃移门“爆裂”也是“语死早”。

刑事辩护律师:顾客有权利规定赔付 西门子家电尚未回复

9月14日中午,新闻记者联络了西门子家电新闻媒体联系人,另一方表明会把情况反映到售后服务单位,由售后服务跟踪解决。但截止到新闻记者发表文章时,西门子PLC家电售后并未对姚先生的举报做出实际回复。

对于此事,湖南省万和协同法律事务所张玮律師表明,依据《产品质量法》第四十三条要求,因商品存有缺点导致人身安全,别人资产危害的,受害者还可以向商品的消费者规定赔付,还可以向商品的经营者需要赔付。归属于商品的经营者的义务,商品的经营者赔付的,商品的经营者有权利向商品的经营者追索。归属于商品的经营者的义务,商品的经营者赔付的,商品的经营者有权利向商品的经营者追索。因而本情况中假如的确是商品缺点造成的损害,顾客依规可向厂商理赔。

公布資料表明,西门子PLC在1994年进到我国市场,市场价比中国大品牌高于20%。在2010年前,西门子PLC的设备给顾客高档的印像,但2011年11月20日,我国第一代网红老罗在北京西门子总公司门口将3台西门子冰箱砸烂,变成西门子家电下降的逐渐。那时候,老罗和俩位西门子冰箱客户,规定西门子PLC认可并处理电冰箱门不容易关掉等难题,并期待西门子PLC招回有什么问题的电冰箱。但西门子家电则回复称,经生产制造,质量控制等单位审查,确定不属于产品质量问题。

新闻记者走访调查长沙市家电商城发觉,现阶段国内品牌美的,美丽的等电器品牌的市场销售要好于西门子家电。“西门子家电并不是纯進口的,是合资,应用德国制造,南京生产制造拼装。”一位从业家电业10多年的代理商表明。

华声在线消费者维权,新浪微博,手机微信等服务平台数据信息表明,目前为止,西门子PLC投诉率200余条。举报难题包含但不限于产品品质,售后维修服务,虚假广告,送货速率等。新闻记者查找发觉,仅上半年度,相近姚先生的状况就已产生多次,多名消费者维权西门子产品没经应用就已存有产品质量问题。